답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

공유기의 간이 NAS의 속도는 별도 설정으로 높일 수 없으며 특정 조건에서 발생하는 증상인지 확인해볼 필요가 있습니다.

AX2004BCM의 자체 Wifi 연결 시 속도가 정상이라면 고객님의 공유기 상태, 외장 HDD상태, 사용자 설정에는 이상이 없음을 의미합니다.

외부에서의 접속은 일반적으로 아래와 같은 부분을 체크해보아야 합니다.

1. 외부에 있는 다른 WiFi를 연결하고 비교
2. 외부에 함께 있는 다른 스마트폰으로 비교 ( VPN 연결 같은 특정 APP을 중단 해야 합니다. )
3. ipDISK APP이 아닌 스마트폰 기본 APP 또는 타사 APP을 이용하고 계신 경우 ipDISK APP으로 비교 ( ipDISK APP의 경우 속도 표기는 하지 못하나 일부 용량이 큰 파일을 업/다운로드 할때 체감적인 부분을 비교 하시면 됩니다. )

과거 사례 중 특정 타사 APP이 특정 조건에서 속도 저하를 발생시키는 경우가 있었으며 해당 APP의 설정 변경이나 APP 제조사로 문의를 통해 해결된 사례가 있었습니다.

감사합니다.

집 인터넷은 다운 400Mbps, 업 300Mbps 이상 꾸준히 나옵니다.

공유기 외장하드는 USB 3.0으로 연결되어 있어요.

모바일로 FTP 와이파이 접속시에는 속도가 굉장히 잘 나옵니다만,

LTE 접속시에 다운로드가 1 Mb/s 이하로 나올때가 많고, 잘나와도 3 Mb/s 수준입니다.

모바일로 외부 접속하는 용도가 대부분인데 이래서야 효용가치가 너무 떨어지는군요.

속도를 높일수 있는 조치엔 뭐가 있을까요?