답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

남겨주신 경우 정격 어댑터 연결 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 정격 어댑터는 어댑터 끝 흰색 라벨지에 A3004NS-M이라고 기재되어 있으며 라벨지가 없거나 다른 모델명이 적혀있는 경우 정격 어댑터 연결 후 동작 상태 비교가 필요합니다.

이미 정격 어댑터가 연결되어 있을 경우 공유기가 동작하지 않을때 cpu 램프가 1초 간격으로 깜박이는지 확인해 주시기 바랍니다.

만약 cpu 램프가 켜져있거나 꺼져있다면 입고 점검이 필요하며 제품 본체와 어댑터를 포장 후 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 편하신 택배사를 이용해 선불 택배로 보내주시기 바랍니다.

해당 제품은 무상보증기간이 끝났을 가능성이 높은 제품으로 입고시 점검은 무상으로 진행되나 왕복 택배비와 유상 수리비가 발생될 수 있습니다.

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695

감사합니다.

최근 2주 정도 사이에 3~4일 단위로 공유기 접속이 안됩니다. 외부망 접속도 안되지만 내부 192.68.0.1 접속도 되지 않습니다. (유/무선 모두) LED가 켜져 있는걸 봐서는 전원은 정상적으로 들어오는 것으로 보이며 이 경우 강제로 공유기 전원을 켰다 키면 정상으로 돌아 옵니다.

공유기 펌웨어는 최신으로 업데이트가 되어 있습니다. 혹시 확인해 볼만한게 있을까요?