무선랜카드 본체 연결 부분 손상

Question

지난 5월 11일 무선랜카드 a3000ua-2 를 2개 구입했는데 그중 한개가 usb연결 부분에 이상이 있는지 연결하면 파란불 자체가 안들어 옵니다. 일단 나머지 랜카드로 대체해서 쓰고 있는데 서비스 접수는 어떻게 해야 하는지 알려주세요.

[2023-05-18 11:02:39]

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다.

아래의 안내절차를 확인하시어 제품을 입고해주시면 점검 후 연락드리겠습니다.

구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니
아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다.

ipTIME 제품 보증기간 검색 지난 5월 11일 무선랜카드 a3000ua-2 를 2개 구입했는데 그중 한개가 usb연결 부분에 이상이 있는지 연결하면 파란불 자체가 안들어 옵니다. 일단 나머지 랜카드로 대체해서 쓰고 있는데 서비스 접수는 어떻게 해야 하는지 알려주세요.