인터넷연결오류

Question

아버지께서 방에서 노트북을 쓰시는데 신호가 약해서 이번에 유무선공유기 구입후
동봉되어있는 메뉴얼되로 홈페이지에서 설치 진행하였는데,

공유기에 이름+비밀번호 설정까지 다 완료했는데, 그 이후에 인터넷 연결이 계속 실패했다고 뜹니다.
어떻게 해야하나요?

혹시 몰라 거실에 있는 기존 사용하던 케이티 공유기와 이번에 구입한 아이피타임 공유기 연결한 모습 사진 첨부합니다

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

KT 모뎀에서 나온 인터넷 선을 ipTIME공유기의 WAN포트(노란색)에 연결해주셔야 합니다. 현재 첨부해주신 사진상으로는 LAN포트(주황색)에 KT모뎀에서 나온 선이 연결되어 발생된 문제로보여집니다.

노란색 포트로 인터넷 선을 옮기시고 공유기의 전원을 약 3분정도 꺼두었다가 다시 켜주신 다음 아래의 방법대로 공유기를 초기화 하셔서 설치도우미를 다시 진행해주셔야 합니다.

공장 초기화 방법은...
전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서
리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에
약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.
빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
리셋 버튼을 누를때는 뾰족한 물체(ex. 송곳, 얇은 이쑤시개 등)를 이용해 주시기 바랍니다.

이후에도 진행이 안되시면 환경에서 당사 대표번호 1544-8695번으로 유선연락주시면 공유기설치에 대한 도움을 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

아버지께서 방에서 노트북을 쓰시는데 신호가 약해서 이번에 유무선공유기 구입후
동봉되어있는 메뉴얼되로 홈페이지에서 설치 진행하였는데,

공유기에 이름+비밀번호 설정까지 다 완료했는데, 그 이후에 인터넷 연결이 계속 실패했다고 뜹니다.
어떻게 해야하나요?

혹시 몰라 거실에 있는 기존 사용하던 케이티 공유기와 이번에 구입한 아이피타임 공유기 연결한 모습 사진 첨부합니다

인터넷연결오류

첨부파일

답변