순간 지연 현상 발생

Question

안녕하세요.
8월말에 A7004M 제품을 구매해서 사용하는데,
지속적으로 순간 지연 (멈춤) 현상이 발생하고 있습니다.

IPTV 에 연결하거나 PC쪽에 연결해서 게임을 하다보면 해당 증상이 지속적으로 발생하고 있습니다.

펌웨어 10.07.2 가 적용되어도 유사한 증상이 발생하며

이에 대해 해결될 수 있는 방법 확인부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

특별히 펌웨어적으로 리포트된 문제가 없기 때문에 이런 경우 증상을 좀 더 상세하게 기재해주실
필요가 있습니다.
증상이 게임을 하실 때에만 나타나는 것인지, 아니면 다른 인터넷을 사용할 때에도 순간순간 끊김이
있는것인지가 중요할 것 같으며, 보통 정상제품인 경우에도 잘못된 통신사 IP를 임대받는 경우 끊김이
생길 수 있으니 아래 내용을 참고하셔서 맥클론 설정을 적용해 보시기 바랍니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) 안녕하세요.
8월말에 A7004M 제품을 구매해서 사용하는데,
지속적으로 순간 지연 (멈춤) 현상이 발생하고 있습니다.

IPTV 에 연결하거나 PC쪽에 연결해서 게임을 하다보면 해당 증상이 지속적으로 발생하고 있습니다.

펌웨어 10.07.2 가 적용되어도 유사한 증상이 발생하며

이에 대해 해결될 수 있는 방법 확인부탁드립니다.