[ipTIME 공유기] KT 기가인터넷 연결 시 속도가 100Mbps로 나올 때
QKT 기가인터넷에 가입했는데, ipTIME 공유기를 연결하면 속도가 100Mbps로 나와요.
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먼저 공유기의 WAN 링크 속도를 확인하고, 인터넷 랜선을 PC에 직접 연결해 속도를 측정해 보세요. 회선 문제인지 공유기 문제인지 구분할 수 있습니다.
공유기의 WAN 포트가 100Mbps로 연결(링크)되면, 가입한 상품이 500M·1G여도 인터넷 속도는 100Mbps를 넘지 못합니다.
STEP 1공유기 WAN 링크 속도 확인
- ipTIME 공유기 관리 화면(192.168.0.1)에 접속해 로그인합니다.
- 관리도구 › 트래픽 관리 › 링크 설정 정보로 이동합니다.
- WAN 포트의 Speed를 확인합니다. 1Gbps면 정상이고, 100Mbps로 표시되면 회선과 공유기 사이가 100Mbps로 연결된 상태입니다.
※ WAN 포트의 Mode는 자동으로 두세요. 수동으로 속도를 바꿔도 연결 상태가 원인이면 해결되지 않습니다.
STEP 2PC 직접 연결로 원인 구분
- 공유기 WAN 포트에 꽂혀 있던 인터넷 랜선을 그대로 빼서 유선 PC에 직접 연결합니다.
- PC에서 인터넷 속도를 측정합니다.
- 아래 표에서 결과에 맞는 조치를 확인합니다.
| PC 직접 연결 결과 | 예상 원인 | 조치 |
|---|---|---|
| PC도 100Mbps 이하 | 랜선, 벽 단자 배선, 회선 문제 | CAT5e 이상의 다른 랜선으로 다시 측정해 보세요. 그래도 같다면 KT 고객센터에 회선 점검과 벽 단자 배선(4pair/2pair) 확인을 요청해 주세요. |
| PC는 500M·1G 정상, 공유기 연결 시에만 100Mbps | 공유기 문제 | STEP 3에서 공유기를 확인해 주세요. |
STEP 3공유기 확인
같은 랜선으로 PC는 정상 속도가 나온다면, 회선과 랜선은 정상이고 공유기 쪽을 확인해야 합니다.
- 펌웨어 업그레이드 : 공유기 펌웨어를 최신 버전으로 업그레이드한 뒤 다시 확인해 주세요.
- 재연결 및 재부팅 : 랜선을 WAN 포트에 끝까지 다시 꽂고, 공유기 전원을 껐다 켠 뒤 STEP 1에서 링크 속도를 다시 확인합니다.
- 공유기 사양 : 사용 중인 ipTIME 공유기의 WAN 포트가 기가비트(1Gbps)를 지원하는 제품인지 제품 사양을 확인해 주세요.
- WAN 포트 불량 확인 : 위 방법으로도 100Mbps로 연결된다면 공유기 WAN 포트 불량일 수 있습니다. ipTIME 고객지원실로 문의해 주세요.
※ 속도는 유선으로 연결한 PC에서 측정해 주세요. 와이파이 속도는 거리·벽·연결 기기 성능에 따라 달라지므로 회선 속도와 다르게 나올 수 있습니다.
※ 확인이 어려우면 해당 환경에서 ipTIME 고객지원실(1544-8695, 평일 10:00~17:30, 점심 12:00~13:00)로 연락해 주세요.
